jibet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
jibet বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
jibet-এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ
jibet কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
স্থানীয় তথ্য নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রযোজ্য।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। jibet আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করবে।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা করতে প্রস্তুত।
১ তথ্য সংগ্রহ
jibet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য (আপনি যা প্রদান করেন):
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
- ইমেইল অ্যাড্রেস এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
- বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
- ডিপোজিট ও উত্তোলনে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)।
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিবরণ ও বার্তার ইতিহাস।
- আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত প্রোফাইল তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে):
- আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ) ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
- প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ, পরিদর্শিত পাতা, ব্যয়িত সময়।
- গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
- লগইন সময়, সেশন তথ্য ও কুকি ডেটা।
- ব্যবহৃত ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর পর্যন্ত)।
KYC তথ্য সংগ্রহ: বাংলাদেশের নিয়মকানুন অনুযায়ী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য jibet KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jibet সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লগইন যাচাই, সাপোর্ট প্রদান | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন, AML যাচাই | চুক্তিগত ও আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং আচরণ ডেটা | পরিষেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রযুক্তিগত ডেটা | নিরাপত্তা রক্ষা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, বাগ সমাধান | বৈধ স্বার্থ |
| মার্কেটিং পছন্দ | বোনাস অফার, প্রমোশনাল ইমেইল (শুধু সম্মতিতে) | আপনার সম্মতি |
jibet কখনোই আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করবে না। মার্কেটিং যোগাযোগ প্রাপ্তিতে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — শুধু [email protected]এ ইমেইল করুন।
৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
jibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming-এর মতো সফটওয়্যার পার্টনারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
- KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার সাথে ডকুমেন্ট শেয়ার করা হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া jibet আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনোই প্রকাশ করে না।
৪ কুকি নীতি
jibet ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথা থেকে আসেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jibet আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থার উপর নির্মিত।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ড।
- দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তর যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় করার সুবিধা পাওয়া যায়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
- নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: jibet-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
আপনার ভূমিকা: jibet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যতটা শক্তিশালীই হোক, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সাথে সাথে [email protected]এ জানান।
৬ আপনার অধিকার
jibet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- তথ্য দেখার অধিকার: jibet আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা বন্ধ করব।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে, তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত — সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে — আপনার অনুরোধ পূরণ করব।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
jibet বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | AML আইন ও কর সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর | পরিষেবা মান নিয়ন্ত্রণ |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি প্রক্রিয়া বা বিরোধ চলাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
৮ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
jibet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্রতিটি আপডেটে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
- পরিবর্তনে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা jibet.ws/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।
যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সহায়তায় প্রস্তুত। এই নীতির সাথে সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিরাপদে খেলুন
jibet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা নীতি মেনে আমরা আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা নীতি পড়ুন